আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বেট করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে এটি সক্রিয় করুন।
আমার ডিপোজিটের সাথে প্রমোশনটি কেন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি। অনেক ক্ষেত্রে ভুল পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলেও বোনাস যুক্ত হয় না। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী পুনরায় পরীক্ষা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনার অফারের বিস্তারিত শর্তাবলীতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই নির্দিষ্ট অফারের সব নিয়ম ও শর্ত দেখতে পাবেন।
মোবাইল ডিভাইসে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, novajackpot-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ব্রাউজার এবং আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে অফারগুলো দাবি করতে পারবেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই অ্যাকশনটির জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। পরবর্তী অফারগুলোর জন্য আগে সক্রিয় হতে মনে রাখুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করা সম্ভব, তবে এতে আপনার অর্জিত বোনাস ব্যালেন্স মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন লঞ্চ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজ চেক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন। আমরা ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও আপডেট জানাই।